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[  キャンセル ・ 返 品 ・汚損 ・破損 ]
 

お客様のご都合により、お取り置き商品及びレンタル商品の脚染屡似付いては以下のキャンセル料が発生致します。

お正月・成人式時のキャンセル
一般レンタルのキャンセルの場合
(成人式以外)
期日の積算 金額
ご予約頂いていますレンタル料金から
期日の積算
金額
ご予約頂いていますレンタル料金から
3ヶ月
10%
1週間
20%
2ヶ月
20%
3日
50%
1ヶ月
30%
前日
100%
3週間
50%
2週間
60%
1週間
80%
3日前より
全額
キャンセル料金はお客様のお預かりしている金額より差しさせて頂いた金額を、お客様の指定口座に1週以内にお振り込み致します。
(お振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい)

延滞絽金について
お客様の都合でお着物の到着が遅れた場合には、延滞料金が発生致します。
延滞料金は1日換算で、1日につきお貸出価格の10%ととなり、当店届いた日数でご請求させて頂くことになります。
ご返却が遅れる場合は必ずご連絡頂きますようお願いします。
ご連絡頂ければ、ご相談させて頂き善処致します。

 

汚損・破損について
商品の著しい汚れや・破損については実費を頂くことがあります。
商品はクリーニングに出しますので、衿などの着用するにアタっての汚れなどは、費用はかりませんが
キャンセル料金はお客様のお預かりしている金額より差しさせて頂いた金額を、お客様の指定口座に1週以内にお振り込み致します。
(お振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい)

お買上げの商品の返品について
・商品到着後1週間以内にお電話でご連絡ください。
メールは不達の心配がございますので、ご返品の際はお避けくださいますようお願いします。
お届けした商品の状態が不良の場合は送料弊社負担にてご返品をお受けいたします。
・ 商品の当店への到着の確認を致しまして、確認できましたら、ご指定の口座に銀行振り込みにて代金を返金させていただきます。
※お客様都合によるご返品の場合の、返金お振込み手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
・当方の手違いで(商品違い等)による返品につきましては、送料着払いにて お送り下さい。弊社が速やかに対処させて頂きます。
・お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡を いただければ、返品をお受け致しておりますが、この場合のご返品の送料・振込手数料 はお客様のご負担とさせていただきます。
・ 次のような商品は原則として返品、交換はご遠慮いただいておりますので、ご了承下さい。
  1.お客様のご都合で破損又は、お客様ご自身で加工、損壊した商品
  2.到着後7日以上経過した商品
  3.お客様のご指定によって加工した商品(お仕立の品や加工品等)
キャンセル料金はお客様のお預かりしている金額より差しさせて頂いた金額を、お客様の指定口座に1週以内にお振り込み致します。
(お振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい)
メールは不達の心配がございますので、
ご返品の際はお避けくださいますようお願いします)

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